Il nostro impegno per la tua soddisfazione

In Romagna Relax crediamo che scegliere il materasso giusto sia una decisione importante, che merita il giusto tempo per essere valutata.
Per questo motivo abbiamo deciso di andare oltre quanto previsto dalla normativa vigente.

30 notti di prova, non solo 14 giorni

La normativa italiana, attraverso il Decreto Legislativo sulla protezione dei consumatori, garantisce ai clienti il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto.
Noi di Romagna Relax srl abbiamo scelto di estendere questo periodo a 30 notti, offrendoti tutto il tempo necessario per testare il tuo nuovo materasso nel comfort della tua camera da letto.

Recesso completamente gratuito

Il nostro non è un semplice diritto di recesso: è un vero e proprio “SODDISFATTI O RIMBORSATI”.
Cosa significa per te?

• Nessun costo a tuo carico: non dovrai preoccuparti di spese di spedizione o di gestione del reso
• Ritiro organizzato da noi: ci occupiamo personalmente di tutti gli aspetti logistici del ritiro
• Rimborso completo: riceverai l’intero importo speso, senza trattenute o penali

Come esercitare il diritto di recesso

La procedura è semplice e immediata. Se entro 30 notti dall’acquisto non fossi completamente soddisfatto del tuo materasso, ti basterà:

• Inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email assistenza@romagnarelax.it
• Indicare il numero d’ordine nel messaggio
• Attendere la nostra conferma con le istruzioni per il ritiro

Il nostro servizio clienti ti ricontatterà tempestivamente per organizzare il ritiro e il rimborso.

La tua tranquillità è la nostra priorità

Sappiamo che acquistare un materasso online può generare incertezze.
Con la nostra garanzia di 30 notti e il servizio di recesso completamente gratuito, vogliamo offrirti la massima serenità: puoi provare il tuo nuovo materasso senza alcun rischio, nella certezza che la tua soddisfazione è al centro del nostro impegno.